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Lieferschwierigkeiten GetHandy.de – IPhone 4

Mal wieder musste ich mich über einen Internetshop ärgern, genauer gesagt geht es um den Handy Shop www.gethandy.de. Ich habe als Vertragsverlängerung ein Apple IPhone 4 16 GB bei dem Handyshop für 1 € bestellt. Die Lieferzeit wurde hier mit 2-3 Werktagen angegeben. Eine telefonische Nachfrage ergab ebenfalls, dass das Gerät vorhanden sei.

Kurz nach meiner Bestellung erreichte mich eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass dieses Gerät erst in der 52 KW geliefert werden könne. Auf meine Nachfrage, ob Sie so versuchten die Kunden an Ihr Unternehmen zu binden, wurde nicht gantwortet, viel mehr wurde mir ein IPhone 4 32 GB mit einem Aufpreis von ca. 150 Euro angeboten.

Im Shop wird noch immer das IPhone 4 16 GB mit 2-3 Werktagen Lieferzeit angeboten, somit ist für mich klar: Hier soll in erster Linie eine Bestellung erreicht.  Nach Bestellung kann man den Kunden ja noch immer vertrösten…

IPhone Verarsche

Ich habe Frau J. von gethandy.de darauf hingewiesen, dass hier noch immer 2-3 Tage für die Lieferung angegeben sind, jedoch kam hier ebenfalls keine Reaktion.

Nachtrag: Lieferschwirigkeiten wurden auch bei Vodafone offiziell bestätigt. Nun habe ich mir das Nokia E72 bestellt und hier lief die Bestellung reibungslos ab.

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Paul

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Kommentare

4 Antworten zu „Lieferschwierigkeiten GetHandy.de – IPhone 4“

  1. Avatar von Moni
    Moni

    Sicher ist das eine Masche zum Kundenfang, denn erstmal bestellt springen sicher nicht so viele Leute wieder ab, wie gar nicht erst bestellen würden, wenn sie die realen Lieferdaten vorher gesehen hätten. Andererseits hättest dir das aber auch denken können, denn atm kann keiner der großen Mobilfunkbetreiber die Kundschaft umfassend mit iPhones versorgen. Wieso sollte dann so ein Schuppen wie GetHandy.de mehr Geräte haben?

  2. Avatar von Paul
    Paul

    Das ist sicher richtig, jedoch versicherte man mir direkt am Telefon das Geräte vorhanden sind, direkt darauf ist die Bestellung versandt wurden. Schond reißt wenn man selbst am Telefon angelogen wird.

    Die Geräte von getHandy kommen aus dem Ausland und somit dachte ich mir das es schon sein kann, das es ReImport verfügbar ist.

  3. Avatar von gethandy
    gethandy

    Lieber Gethandy Kunde, dass es in Ihrem Fall zu einer Falschaussage kam, tut uns wirklich sehr leid und es war sicherlich keine Absicht. Die Liefersituation für das iPhone 4 war im November/Dezember leider sehr eingeschränkt und unsere Lieferanten haben leider auch nicht immer Ihre Lieferzusagen einhalten können bei der extremen Situation rund um das iPhone 4. Wir waren im Vergleich zu anderen Online-Shops sehr gut bestückt und konnten lange die kurzfristige Lieferfähigkeit aufrecht erhalten. Wie Sie sicherlich wissen, war Vodafone sogar gezwungen die Preise für das iPhone 4 zu erhöhen um die Nachfrage einwenig einzudämmen und um weitere Unzufriedenheit bei den betroffenen Kunden zu vermeiden. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig und unsere viele positiven Bewertungen bestätigen das. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie beim nächsten Einkauf von unserem Service überzeugen dürften. Viele Grüße, Ihr Gethandy.de Team

  4. Avatar von Paul
    Paul

    Es hat ja schluss endlich mit einem Nokia E72 geklappt. Jedoch hätte man diese Information der Lieferschwierigkeiten deutlicher auf der Internetseite unterbringen müssen. Vllt. dies als kleine Kritik.

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